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2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD COSMÉTICA Y SALUD

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  • Uso Externo: Todos los productos de VELANCE son exclusivamente para uso externo.

  • Alergias: Es responsabilidad del cliente revisar la lista de ingredientes (INCI) de cada producto antes de su compra y aplicación. Recomendamos realizar una prueba de parche en una zona pequeña de la piel antes del uso generalizado.

  • No Asesoría Médica: El contenido de este sitio no pretende sustituir el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Nuestros productos no son medicamentos y no pretenden curar afecciones dermatológicas.

  • Resultados: Los resultados pueden variar de persona a persona dependiendo del tipo de piel, condiciones ambientales y modo de uso.

3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN Y PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y texturas de nuestros productos. Sin embargo:

  • Debido al uso de ingredientes de origen natural y fórmulas anhidras, pueden existir ligeras variaciones de color o consistencia entre lotes, lo cual no afecta la eficacia del producto.

  • Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o región geográfica.

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

  • Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y RIESGOS

  • El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan a usted en el momento en que entregamos la mercancía al transportista (paquetería).

  • VELANCE no se hace responsable por retrasos derivados de causas ajenas a nuestra gestión (clima, huelgas, problemas logísticos de la paquetería).

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos una vez que el sello de seguridad ha sido vulnerado o el empaque ha sido abierto, a menos que el producto presente un defecto de fabricación evidente al momento de la recepción.

  • Para reclamaciones por daños en el envío, el cliente dispone de [24-48] horas tras la recepción para notificarlo con evidencia fotográfica a [Correo de Soporte].

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

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9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso VELANCE, nuestros directores o empleados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del mal uso de los productos o por no seguir las instrucciones de almacenamiento y aplicación indicadas en el empaque.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Naucalpan, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.